Versandbedingungen

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Jugendschutz

1. Bestellung im Vandenberg-Shop / Altersüberprüfung

Bevor wir mit Euch einen Vertrag abschließen (Ihr also Eure Bestellung aufgebt) müssen wir in Zukunft Euer Alter überprüfen. Nach unserer Einschätzung eignet sich dafür die Überprüfung der Personalausweisnummer am besten. Falls Ihr keinen Personalausweis habt, oder Probleme bei der Registrierung habt, schreibt uns bitte vor dem Bestellen eine Mail an info@vandenberg-group.de dann überprüfen wir Euer Alter anderweitig (z.B. durch einen Scan von Eurem Reisepass). Wenn Ihr bei der Bestellung ein Kundenkonto anlegt, wird Eure Personalausweisnummer bei zukünftigen Bestellungen nicht erneut abgefragt. 

Für die Überprüfung Eures Alters tragt bitte nur die Nummern und Buchstaben also keine Leerzeichen oder Trennzeichen (<<<) in das Feld ein. Die Nummer findet Ihr beim neuen Personalausweis auf der Rückseite und beim alten Personalausweis auf der Vorderseite.

2. DHL Alterssichtprüfung

Das Gesetz verlangt neben der Altersüberprüfung beim Bestellprozess zusätzlich sicherzustellen, dass das Paket nicht an Minderjährige abgegeben wird. Diese Prüfung wird bei jeder Bestellung erfolgen (auch wenn Ihr bereits ein Kundenkonto angelegt habt und Eure Personalausweisnummer bereits geprüft wurde). Dafür werden wir in Zukunft für alle Pakete den Service Alterssichtprüfung von DHL versenden.

Das bedeutet, dass der Postbote das Paket nur an Personen über 18 Jahre abgibt und deren Alter durch einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Führerschein) überprüft. Ihr müsst das Paket nicht selbst annehmen, wichtig ist lediglich, dass die Person über 18 Jahre alt ist. Leider ist es jedoch in Zukunft nicht mehr möglich, Pakete an Packstationen zu liefern oder "am Wunschort zu hinterlegen".